rozšíříme Vaše obzory
Kalendář školení
 « předchozí měsíc další » 
prosinec 2017
PoÚtStČtSoNe
 
 
 
 
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
   Legenda:
Aktuální den
Více akcí
Účetní
Odborné
PC
Soft
Sociální odvětví
K.I.S.S. vzdělávání s.r.o.
U Staré elektrárny 1881/4
Ostrava - Slezská Ostrava
710 00
Nacházíte se: Úvod / Aktuality / ŠKOLENÍ V DOPRAVNÍM PODNIKU
zpět

Aktuality

ŠKOLENÍ V DOPRAVNÍM PODNIKU

05.8.2014
Realizace školení v Dopravním podniku v Ostravě.

ŠKOLENÍ PRO DOPRAVNÍ PODNIK V OSTRAVĚ


V současné době realizujeme školení pro Dopravní podnik v Ostravě. Cílovou skupinou prvního školení jsou přepravní kontroloři. Vzdělávací aktivita nese název: "Školení přepravních kontrolorů". Tato vzdělávací aktivita je rozdělena na čtyři etapy. I. etapa proběhla v měsíci červenu. Další školení se budou realizovat v listopadu 2014 a v roce 2015. 

Obsah školení: prohloubení ekfektivní komunikace s cestujícími, řešení konfliktů, jednání s cestujícímí, zvládání kritiky, týmová spolupráce, obrana proti korupci. 

Druhé školení je realizováno pro řidiče autobusů. Toto školení dostalo název: "Lidský faktor v dopravě". Školení se účastní 492 řidičů. Vzdělávací aktivita je rozdělena do 4 modulů. Realizace této vzdělávací akvivity je plánovaná do února roku 2015. 

Moduly školení:

1. Pozitivní přístup ke klientům, pravidla klientského servisu
2. Rozvoj odolnosti vůči stresu
3. Asertivitou proti manipulacím
4. Zvládání emocí a agresivity





 

 


zpět nahoru tisk

Referenční zákazníci

© 2011 K.I.S.S. vzdělávání s.r.o. Webdesign Eline
Formulář
Kontrolní kód

Doporučené odkazy: |  Dopravníky , Kožní klinika , Advokát , AL žebříky , Speciální konstrukce , Stříkaná izolace , Dětské boty