• Účel externích auditů dle ISO a R.P.A. (Rating Process Assessment)
  • Procesní a projektový přístup při vykonávání auditu
  • Plánování auditu
  • Vedení úvodního a závěrečného setkání
  • Přezkoumání dokumentace
  • Příprava na vykonání auditu, sestavení kontrolního seznamu otázek
  • Výklad postupu a zásad vykonávání externího auditu
  • Zjištění z auditu, definování a kategorizace neshod a zjištění
  • Dokumentace výsledků auditu
  • Vypracování závěrečné zprávy z auditu
  • Řešení neshod, opatření k nápravě a nápravné činnosti
  • Diskuze