- rozdíl mezi skupinou a týmem, znaky úspěšných týmů
- týmová společnost, místo týmů v organizační struktuře firmy, typologie týmů
- psychologické rozměry práce v týmu, týmové role, typologie osobností,
- týmové normy a rituály
- sestavování týmu a definování jeho působnosti, vymezení pracoviště týmu
- nastavení komunikačních pravidel, matice odpovědnosti a zastupitelnosti
- vytváření standardů pracoviště, hodnocení výkonu, efektivnosti a kvality
- neformální vedení lidí (vedení příkladem) k výkonům a rozvoji firmy
- vedení týmu, motivace členů pracovního týmu ke spolupráci, asertivní jednání a zvládání (předcházení) konfliktům
- týmový přístup k neustálému zlepšování
- příprava efektivní prezentace a školení podporující sdílení cílů firmy, předávání informací a podávání zpětné vazby
