Rozsah 8h/ 1 den

Obsah

  • Podstatné náležitosti kupní smlouvy
  • Odlišnosti mezi kupními smlouvami
  • Práva a povinnosti smluvních stran včetně práv plynoucích z odpovědnosti za vady
  • Problematické a kolizní momenty při uzavírání a plnění obou smluv
  • Ochrana slabší smluvní strany
  • Kupní smlouva, smlouva o dílo, eshop, rámcová smlouva
  • Všeobecné obchodní podmínky, dodatky ke smlouvám
  • Uzavírání smluv (nabídka a přijetí, konsens, předsmluvní odpovědnost, obchodní podmínky)
  • Zajištění závazků, ručení, rozhodčí doložky, smluvní pokuta
  • Rozdílné řešení náhrady škody, smlouva o obchodním zastoupení
  • Promlčení smlouvy

 

Reklamace a odpovědnost za vady, řešení náhrady škody (dle nového občanského zákoníku)

  • Postup přijetí stížností, řízení reklamačního procesu, právní úprava platná při vyřizování reklamací
  • Práva prodejce, práva spotřebitele
  • Přijetí reklamace, náležitosti reklamačního procesu
  • Vady zjevné a skryté, oprava a výměna zboží
  • Zrušení smlouvy, lhůty k vyřízení reklamace
  • Rozdíly reklamačního procesu velkoobchodu a maloobchodu
  • Uplatňování reklamací vůči výrobcům a dodavatelům
  • Reklamační řád, postup při reklamaci, odstoupení v eshopu
  • Dopravné, náklady účelně spojené s reklamací
  • Vzniklé škody z důvodu reklamace, odpovědnost za vady
  • Nároky z odpovědnosti a veškeré otázky s tím související
  • Ochrana spotřebitele, rozhodčí doložky
  • Pravomoci České obchodní inspekce